7EME ÉDITION
CONTEXTE
Le paiement au Maroc connaît une transformation profonde.
Portée par les évolutions réglementaires, les innovations technologiques et l’arrivée de nouveaux acteurs, cette dynamique redessine durablement les équilibres du marché.
La recomposition du rôle du Centre Monétique Interbancaire, dans le cadre des orientations du Conseil de la Concurrence, marque une étape clé vers un écosystème plus ouvert et plus concurrentiel.
Dans ce contexte, un impératif s’impose:
Accompagner cette mutationen garantissant la protection, l’information et la confiance du consommateur.
L’ÉDITION 2026 EN PHOTOS
Moroccan Consumer Day 2026 en photos
Programme Moroccan Consumer Day 2025
08h30-09h00 : Accueil et inscriptions
09h-09h15 : Ouverture de l’événement
-Mot d’introduction par l’organisateur
-Présentation des enjeux de la journée
09h15-10h45 : Panel 1
Régulation et protection du consommateur numérique
Thème
Quel cadre juridique et réglementaire pour encadrer le commerce et les services en ligne ?
Intervenants
Mohamed Outerrqiss
Chef de Service de contrôle des pratiques commerciales – Ministère de l’Industrie et du Commerce
Boujamaa Mouji – SG Uniconso (Membre de la FNAC)
Jaouad Dabounou – Universitaire – FMDC
Mohamed Azzouzi – Avocat – FNAC
Karim Hamdaoui – Président – LMPS Group
Axes abordés :
-Cadre légal de la protection des données personnelles (Loi 09-08, RGPD…)
-Responsabilités des plateformes et obligations des marchands en ligne
-Lutte contre la cyberfraude et garanties pour le consommateur
-Voix des consommateurs dans l’évolution réglementaire
11h00 – 12h30 : Panel 2
Cas pratiques : comment les entreprises assurent la sécurité numérique ?
Thème
Solutions, expériences concrètes et défis rencontrés par les acteurs privés
Intervenants :
Badr Bouslikhane – DG Jumia Maroc
Wahb Dahak – DGA SWAM
Ismael Belkhayat – CEO Chari.ma
Achraf Lemnini – CEO & Founder – Share Conseil
Badr Bellaj – Cofondateur Mchain
Axes abordés :
-Technologies utilisées : cryptage, blockchain, authentification forte…
-Processus internes : conformité, audits, transparence
-Expériences terrain : défis, attentes clients, innovations
12h30-13h00 : Débat
13h00-13h30 : Clôture des travaux et cocktail-déjeunatoire
Panels et débat animés par Réda Taleb, DG Officium